Szkoła językowa to biznes, który stosunkowo łatwo promować w social mediach. Jakie kampanie reklamowe przygotować? Jak działać na Facebooku, Instagramie, TikToku i w Google Ads? Jak powinna wyglądać dobra reklama szkoły językowej? W tym artykule opisuję moje podejście, oparte o doświadczenia z przeprowadzenia kilkunastu różnych projektów.
Prowadzisz lokalną szkołę językową i nie jesteś zadowolony z efektów Twoich reklam? Masz wrażenie, że wydałeś pieniądze, ale nie przełożyło się na to na żadne namacalne efekty? Nie było więcej telefonów, wypełnionych formularzy czy wiadomości? Oznacza to, że prawdopodobnie zabrakło któregoś z kluczowych elementów, opisanych w tym artykule. Być może wybrałeś błędny cel reklamowy, ustawiłeś mało atrakcyjne teksty czy grafiki albo zabrakło pozytywnych opinii o Twojej firmie.
Jak reklamować szkołę językową?
Reklama szkoły językowej powinna szybko przekładać się na kontakty do potencjalnych klientów (np. maile, telefony, rozmowy na Messengerze), a następnie podpisane umowy. Proces pozyskania klienta w tym biznesie trwa zazwyczaj od kilku dni do kilku tygodni, więc możemy w realny sposób zmierzyć efekty podejmowanych przez nas działań reklamowych. To bardzo dobra wiadomość! Dzięki temu możemy sprawnie podejmować decyzje związane z przeznaczaniem budżetu na poszczególne kanały reklamowe.
Jak pozyskać klientów do szkoły językowej?
Jeśli zaczynamy od zera polecam na start rozpocząć od:
– stworzenia strony www z blogiem
– założenia profili w 2-3 social mediach (np. Facebook i TikTok)
– utworzenia wizytówki Google.
Następnie nasz marketing online powinien opierać się o komunikację w tych 3 kluczowych obszarach, a reklamy dotyczyć systemów Facebook/Instagram Ads, Google Ads i TikTok Ads.
Reklama szkoły językowej na Facebooku
Reklama szkoły językowej krok po kroku
1. Stwórz reklamę na pozyskanie kontaktów do potencjalnych klientów.
Zaproś w niej na darmową lekcję próbną, podczas której poprowadzisz ciekawe zajęcia i na koniec przedstawisz atrakcyjną ofertę przy podpisaniu umowy.
Średni koszt pozyskania kontaktu wynosi w takich kampaniach od 10 do 20 zł. Na lekcję przychodzi ok. 50% zapisanych osób, co daje średni koszt pozyskania osoby na darmową lekcję w kwocie ok. 20-40 zł. Następnie wiele zależy od atrakcyjności zajęć i oferty.
Jeśli darmowa lekcja jest wysoko oceniana przez uczestników – z oferty korzysta ok. 30% osób obecnych na zajęciach. To daje średni koszt pozyskania klienta (podpisanej umowy) ok. 60-120 zł. Biorąc pod uwagę, że najczęściej podpisana umowa dotyczy całego semestru zajęć – daje nam to przychód od jednego klienta na poziomie ok. 1,5-2 tys. złotych.
Oczywiście jest to przychód rozłożony w czasie i jego wysokość może też zależeć od miejscowości, gdyż stawki w największych miastach (Warszawa/Kraków) są wyższe niż w małych miastach. Koreluje to jednak najczęściej z kosztem pozyskania klienta, bo w większych miastach konkurencja i stawki reklamowe (za kliknięcie, za kontakt) są wyższe niż w przypadku małych miast.
2. Zadbaj o dobre opinie.
Ma to duże znaczenie i również ściśle łączy się z punktem 1. Potencjalni klienci po zostawieniu kontaktu z pewnością będą szukać informacji o nas w wyszukiwarce Google czy na Facebooku. Właśnie dlatego musimy przygotować proces pozyskania pozytywnych opinii i konsekwentnie go realizować.
Jak pozyskać opinie, gdy dopiero zaczynamy? Oto kilka pomysłów:
– poproś po darmowej lekcji o feedback w specjalnie przygotowanej ankiecie lub wygeneruj kod QR, który przeniesie zadowolonych uczestników na Facebooka lub do wizytówki Google
– napisz maila lub wiadomość na Messengerze do byłych zadowolonych klientów lub osób, z którymi miałeś okazję współpracować
– poi